Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Maison Rondeau Inc. exploite EquipementCommercial.com, boutique en ligne de distribution d'appareils de cuisine professionnelle Forno® au Québec et au Canada.

2. Renseignements collectés

Nous collectons les renseignements suivants uniquement lorsqu'ils sont nécessaires à nos services :

• ·Informations de commande : nom, adresse de livraison, adresse courriel, numéro de téléphone.
• ·Données de paiement : traitées directement par Stripe Inc. — nous ne conservons aucune information de carte bancaire.
• ·Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées — collectées via témoins (cookies) avec votre consentement.
• ·Communications : courriels et messages envoyés à notre service client.

3. Témoins (cookies)

Nous utilisons deux types de témoins :

4. Finalités du traitement

• ·Traitement et livraison des commandes
• ·Service client et suivi après-vente
• ·Amélioration de notre site et de nos services (analytique)
• ·Communications marketing (avec votre consentement)
• ·Conformité légale et prévention de la fraude

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Nous partageons uniquement avec :

• ·Stripe Inc. — traitement sécurisé des paiements (USA)
• ·Google LLC — analytique (avec consentement)
• ·Meta Platforms Inc. — publicité (avec consentement)
• ·Partenaires de livraison — nom et adresse de livraison uniquement

Ces partenaires sont liés par des ententes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins prévues.

6. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, vous avez le droit de :

• ·Accéder à vos renseignements personnels
• ·Corriger des informations inexactes
• ·Retirer votre consentement (analytique et marketing)
• ·Demander la suppression de vos données
• ·Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information

Pour exercer vos droits : info@equipementcommercial.com

7. Conservation des données

Les données de commande sont conservées 7 ans (obligations comptables). Les données analytiques sont conservées selon les paramètres de Google Analytics (14 mois par défaut). Vous pouvez demander la suppression de vos données de commande après 7 ans.

8. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits :